El correo electrónico conecta@realvalladolid.es ha recibido durante el mes de octubre 117 consultas en 115 mensajes. Todas han sido respondidas en un plazo que va desde el día de recepción del mensaje hasta el día siguiente: el 67,52% en el mismo día de su llegada, y el 32,48% en el plazo de 1 día. Se han clasificado 10 temáticas distintas, entre las que destacan por su número las relativas a Entradas (38), Abonados (35), Estadio (22) y Club (11).
Desde este mes, el reporte sobre los mensajes recibidos también recoge el tipo de contenido, ya sea Servicio, Información, Sugerencia, Queja o Colaboración. En octubre se han dado las siguientes cifras: Información (56), Servicio (39), Queja (10), Colaboración (6) y Sugerencia (6).
