El correo electrónico conecta@realvalladolid.es ha recibido durante el mes de febrero 130 consultas en 129 mensajes. Todas han sido respondidas en un plazo que va desde el día de recepción del mensaje hasta el día siguiente: el 56,15% en el mismo día de su llegada, y el 43,85% en el plazo de 1 día. Se han clasificado 13 temáticas distintas, entre las que destacan por su número las relativas a Entradas (40), Abonados (20), Club (19) y Estadio (15).