El correo electrónico conecta@realvalladolid.es ha recibido durante el mes de enero 138 consultas en 136 mensajes. Todas han sido respondidas en un plazo que va desde el día de recepción del mensaje hasta el día siguiente: el 56,53% en el mismo día de su llegada, y el 43,47% en el plazo de 1 día. Se han clasificado 14 temáticas distintas, entre las que destacan por su número las relativas a Entradas (34), Club (24), Abonados (22), y Estadio (20).