El correo electrónico conecta@realvalladolid.es ha recibido durante el mes de agosto 277 consultas en 264 mensajes. Todas han sido respondidas en un plazo que va desde el día de recepción del mensaje hasta el día siguiente, excepto un caso, en que se respondió a los 3 días de la llegada de la consulta:, el 68,95% en el mismo día de su recepción, el 30,68% en el plazo de 1 día, y el 1,08%, a los tres días.
Se han clasificado 14 temáticas distintas, entre las que destacan por su número las relativas a Abonados (132), Entradas (49), Club (26) y Comunicación (16).