El correo electrónico conecta@realvalladolid.es ha recibido durante el mes de abril 68 consultas en otros tantos mensajes. Todas han sido respondidas en un plazo que va desde el día de recepción del mensaje hasta cuatro días después: el 52,9% el mismo día de su llegada (36 consultas), el 27,9% en el plazo de un día (19 consultas), el 8,8% en dos días (6 consultas), el 7,4% en tres días (5 consultas) y el 2,9% en cuatro días (2 consultas).
Se han clasificado diversas temáticas, entre las que destacan por su número las relativas a Venta de Entradas (19), Protocolo (7), Abonados (5), Mantenimiento (3) y Otros (34). El carácter de las consultas ha sido el siguiente: Solicitudes (22), Información (19), Quejas (12), Consultas (5), Incidencias (5), Colaboraciones (3), Sugerencias (1) y Comentarios (1).