El correo electrónico conecta@realvalladolid.es ha recibido durante el mes de diciembre97 consultasen 95mensajes. Todas han sido respondidas en un plazo que va desde el día de recepción del mensaje hasta el día siguiente: el 67,02% en el mismo día de su llegada,y el 32,98% en el plazo de 1 día.
Se han clasificado 12 temáticas distintas, entre las que destacan por su número las relativas a Entradas (35), Abonados (21), Estadio (12) y Club (11).El carácter de las consultas ha sido el siguiente: Información (65), Servicio (17),Queja (10), Colaboración (3) y Sugerencia (2).